菜鸟裹裹快递被退回不退运费

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帮我老公寄到内蒙的快递,快递刚运到合肥转运中心就被退回,目前还未收到快递,联系菜鸟裹裹客服,说是因为疫情原因被退回,运费不退~首先,这不是我的原因造成的,况且快递刚到合肥转运中心就被退回了,菜鸟裹裹凭什么不退运费

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