菜鸟裹裹快递被退回不退运费

2022-04-18

已完结

帮我老公寄到内蒙的快递，快递刚运到合肥转运中心就被退回，目前还未收到快递，联系菜鸟裹裹客服，说是因为疫情原因被退回，运费不退～首先，这不是我的原因造成的，况且快递刚到合肥转运中心就被退回了，菜鸟裹裹凭什么不退运费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-19 18:52:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-19 18:52:41

申请原因

已退费

用户补充投诉

2022-04-19 10:14:57

补充内容

快递退回了，申通快递说联系9519666可以申请退费，但菜鸟裹裹客服依旧不给退费

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 16:30:58

消费保投诉平台审核通过

2022-04-18 09:58:14

用户发起投诉

2022-04-18 09:58:12

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

40.50元

投诉编号：

95253229

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