未提供考试帮助，提前收了费用没上课就不退费了
已完结
提前收了费用但我没有报名考试成功，他们就一直拖着不退废了，还以开通了旁听权限就不可能退费来打发。我的笔试成绩已经作废了没办法再报名再考面试课了，所以这个钱根本就没办法退
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
用户补充投诉
补充内容
一直不退费，就是不给退，还听不懂我说的我已经没办法再考了
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