延期消息不公布,霸王条款不退款

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我是2.18号买的陈鸿宇4.10美好生活演出票,然后4.4号秀动发短信给我说延期了,但没说延期到什么时候,然后今天我打开看秀动发现4.9号就已经宣布延期到11月13,11.13我根本不可能有时间的,退款渠道在今天凌晨就关了,但今天才知道可以退款,之前他虽然也发短信给我说可以退款但那是没有公布延期时间的时候发的,我不可能想到这个演出一下子延期6个多月,这个演出在4.9号公布延期时间的时候应该给我发短信但没有,导致了我不能及时退款,甚至都不能改实名制,我打电话个客服客服也说不能退甚至连换票什么都不可能。我的秀动订单号是my****38****22****49。 我希望结果是要么退款要么换实名制 国家消费者保护费规定消费者是有权利自由退款的电子商品,秀动官方有什么资格违法《消费者者权益保护法》

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