对啊网欺骗消费者，不过退费不给予办理
网友保保
已完结2019年我购买对啊网注会课程，包括不过退费一项，2021年考试期中一科不过，2021年12月经对啊网核查，符合理赔条件，并指导我进行理赔报险。自报险至今，我好几次联系对啊网我的报险进度，一直给我回复，帮助催促报险公司，前天，我又联系对啊网理赔情况，还是那个说辞，我强烈请求给我一个具体日期，最后还是说催促报险公司。结果，今天和我联系，说我又不符合退费申请，而且给我发的那个不符合要求的记录，明显有修改的痕迹，但对啊网工作人员一直说他们之前给查错了，抱歉，给他们打语音通话也不接，不知怎么解决，很生气这种不负责任的工作人员，要求退费理赔，并精神赔偿。
投诉进度
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