第三方商家（上海美特斯邦威服饰股份有限公司）不发货，京东商城客服偏袒第三方商家
已完结
在Moomoo童装官方旗舰店购买四条女童打底裤，一直未发货。商家以时间过长无法核实物流信息为由拒不发货，实则是不愿意发货。（该点已经京东客服证实），现京东客服方面给出的处理意见是退款，因是大促购买的商品，退款金额无法购买回四条女童打底裤，诉求补发四条女童打底裤，如无同款，可接受补发相近原价的四条女童打底裤。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
无人与我联系
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补充内容
京东平台和商家均未与我联系处理
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补充内容
企业和京东平台均未与我联系
用户补充投诉
补充内容
诉求补发相近价格的四条女童打底裤，且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对商家此违约行为进行赔偿。
消费保投诉平台跟进
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