售后维修师傅螺丝没上好，用气大，打售后服务一直没来，其中一位师傅说之前不是他来维修，他要问下公司结处

2022-04-18

已完结

售后维修师傅螺丝没上好，用气大，打售后服务一直没来，其中一位师傅说之前不是他来维修，他要问下公司结果过了两周也没人来处理。后来又再次打售后服务电话售后说会安排结果一周又过去了。

投诉进度

企业完结

2023-03-31 13:38:27

处理结果

机器已维修完成，用户反映机器费燃气，专业人员答复需要用户测一下5分钟的用气量，等用户测完后再联系售后处理。机器现在使用正常。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 14:09:12

消费保投诉平台审核通过

2022-04-18 14:09:09

用户发起投诉

2022-04-18 14:09:07

投诉信息

海尔

投诉问题：

售后服务欠缺售后服务欠缺

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

2800.00元

投诉编号：

95253882

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