要求魔力耳朵尽快退回未使用课程费用

2022-04-18

已完结

2021年12月份经协商，该机构同意将剩余课时进行退费，该机构一直以退费在审核中不予退款，并且误导我们将部分课程兑换至豌豆思维，还说是可以继续在豌豆思维上英语课，事实上豌豆思维并不能上英语课，只是将原来魔力耳朵的入口加到了豌豆思维的app界面中，兑换到豌豆思维的课程只能上豌豆思维的相关课程。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-21 20:59:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-21 20:59:53

申请原因

已退款

企业跟进

2022-05-18 11:14:41

跟进内容

您好，已收到您的反馈啦，我们会为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 15:45:06

消费保投诉平台审核通过

2022-04-18 15:45:03

用户发起投诉

2022-04-18 15:45:01

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5920.00元

投诉编号：

95254127

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