刚买的魅族手机说激活了不让退货，但是是自动联网激活的，激活和联网挂钩坑害消费者

网友保保 2022-04-18

已完结

不让退货，刚买的手机屏幕严重断触，然后要退货，但是客服说联网联网激活了不让退货，但是你为啥你联网就自动激活怎么不让客户自动选择呢，这不是不让退货吗

投诉进度

企业完结

2022-04-29 11:20:59

解决方案

解释

处理结果

已联系客户，客户机器此前未送修过，已建议客户进行送修手机，后续检测无人为可保修处理，客户表示暂时无需处理，已建议后续如有需要可与我司联系处理。

平台跟进

2022-04-20 18:13:06

平台审核通过

2022-04-18 18:53:49

用户发起投诉

2022-04-18 18:53:47

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