袋乐花诈*

2022-04-18

已完结

这软件诱导我往卡里存300，然后让我输入验证码，把我卡的的298元扣走了。

投诉进度

企业完结

2022-04-19 15:24:19

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-19 10:47:46

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-18 21:41:04

补充内容

放弃会员权益根本不管用，快退钱

用户补充投诉

2022-04-18 19:21:02

补充内容

诱导消费，只字不提扣款的事，打电话客服直接挂断，就是摆明了诈骗

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 19:19:35

消费保投诉平台审核通过

2022-04-18 19:19:32

用户发起投诉

2022-04-18 19:19:30

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95254627

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我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理

袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

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2022-07-01