下载了路由器管家，在不知情无意向使用的情况下，诱导乱扣费68

投诉人您好，由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充平台信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。