开通淘宝省钱卡套餐后,针对平台收取资费不同询问客服,客服告知:此服务是邀请开通制,邀请A只能开通A

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4月10日,淘宝用户:Sh********32,购入淘宝省钱卡会员服务。在后期使用中,发现不同用户淘宝收费不同,针对“淘宝省钱卡”会员服务收费问题,于4月14日13:00咨询专属客服。得到回复说,资费不同是因为所开套餐不同导致的。同时得知会员服务隐含两种套餐内容,但是购买过程中,并未让消费者自行选择。遂向客服提出想要修改套餐,并按照客服回复的流程操作。同时咨询客服,退了后“不会不能购买91元省钱卡套餐吧?”客服语焉不详,只说“淘宝省钱卡”会员服务是邀请制。虽然已经知晓更换套餐方法,但是通过试验并不能成功订购心仪的套餐。淘宝平台的“强盗逻辑”,让用户开平台“邀请的会员服务”,就算后期用户知晓别的套餐,也没有更换渠道。只能收获一句“给您添麻烦了”。由于本人已经连续订购淘宝88会员多年,专属服务没有得到体现,平台邀请机制不合理,更无法更换。 诉求:更换101元版本套餐,开通91元淘宝省钱卡套餐

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