邮政特快，20天未到，17天没有更新物流，投诉无门，不处理
已完结
本人于2022年3月28日通过邮政特快寄客户样品，之前快递承诺十天内左右到，后期一直打电话进行客服询问客服一直在推卸责任，电话转来转去，说好明天就发出跟明天都处理，已经有三个客服这么说过，后来快递还是一直不动，现在客户已经退款我们定做的道具已经等于没用，而且商家不给退回，这55万我们等于打水漂，下面两个图是我两个快递的动态，我现在要求赔偿并且道歉，说是疫情不是理由，我这边后买的快递包括徐州的快递我朋友都已经都收到了，我打电话还问了徐州客服，可以退回或者转成同城2-4天可以到，你可以退可以转就是不能给我安排寄过来是吧？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
目前25天了，还是没动静
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客户现在都已经退款我们损失达到了55万左右，公司刚运营也即将因为你的快递倒闭，现在合伙人也撤股
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
