抖音直播买的盲盒，完整没有拆封，不给我退款，都行商城也拖着，拒收退回了，我要质量证明，店家把我拉黑了
已完结
我在他家买产品，享有知情权，我买东西他家后台从没有告知不退不换，这是其一，看到我后台退款才告知不退不换，然后还恶意拉黑我，下面有图片聊天记录拉黑记录，然后我的所有盲盒也是没有拆封的，为啥不能退换，这种退货退款，就拉黑你的卖家，真心可恶，请官方给我们合理解决退款诉求，不慎感谢，希望对这种商家监督，退款就拉黑，无良商家
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申请原因
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补充内容
他家我买了16个订单一家的一个快递单号，已经拒收，申通快递，买的时候在直播间买的，在购买的时间段从来没说过，买的产品不让退换，而且后台也没有告知过我任何一句话不能退换，然后我申请退货，他们商家拒绝，然后才告知不退换，我想问一下我是消费者，难道我最基本的知情权都没有吗？商家有义务告知顾客购买须知，但是商家没有任何告知，还不让退换，合理吗？注意我买的商品时间，和我们聊天时间从未告知不允许退款
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