天猫购买的皮床头有味辣眼睛请求更换

2022-04-19

已完结

我去年双十一买的皮床，收到货4个多月了，在家一直通风，因为有味辣眼睛一直没有使用，请求该公司给予更换，并且不影响二次销售。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-20 21:38:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-20 21:38:33

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 15:53:49

用户补充投诉

2022-04-19 12:02:14

补充内容

我请求商家一个多月了，一直没有答应换货。所以找平台帮助。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 10:46:01

用户发起投诉

2022-04-19 10:45:59

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

4399.00元

投诉编号：

95255589

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