苏宁易购退店后不退保证金

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商家名:初笙母婴专营店,商户编码:商户编码:71****85,因经营问题于2021-8-4 申请退店,已按平台要求完成退店的所有流程,于2021-12-20 确认保证金费用10000元、平台承诺30个工作日内完成退款,截止2022年4月19日我司未收到苏宁易购平台保证金退款及发票结算金额,期间不间断联系苏宁易购平台客服无果,现要求苏宁易购平台立即归还平台保证金。

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