19.73元话费充值得100元活动，结果都没收到充值成功！要求退款共39.46元

2022-04-19

已完结

通过广告充值两个电话号码（19.73元得话费100元活动），结果都没收到充值成功！要求退款共39.46元

投诉进度

企业完结

2022-04-19 12:37:48

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-19 12:37:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 12:31:18

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 12:31:15

用户发起投诉

2022-04-19 12:31:13

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.46元

投诉编号：

95255837

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