因国家双减政策，vipkid不能约课，导致课时过期

2022-04-19

已完结

因国家双减政策，vipkid不能约课，导致课时过期。要求找回课时，延长时间或退费，但客服说无法找回，要消费者自己买单

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 15:11:51

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 12:53:02

用户发起投诉

2022-04-19 12:53:00

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95255880

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