阿里巴巴深圳奥科泰科技有限公司 发错货不愿意给买家退货退款

网友保保 2022-04-19

已完结

我在阿里巴巴平台购买“深圳市奥科泰科技有限公司”的产品，但是收到货后却不是平台描述的那一款，我要求卖家退货退款或者是换货给我，遭到了卖家拒绝，我邀请阿里巴巴平台客服介入，平台把责任判给了买家，把货款退给了卖家，我觉得很不公平，平台把卖家的错误让买家承担，我要求商家退款我退货，希望给我一个公平的结果。购买的订单号:153****42****04****95，下单账号cl****66****88****88，我收到的货是这样的如下图（手表背面磁吸充电，和说明书上的图片，充电线完全不一致）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

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平台跟进

2022-04-20 15:09:03

平台审核通过

2022-04-19 13:13:23

用户发起投诉

2022-04-19 13:13:21

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