阿里巴巴深圳奥科泰科技有限公司 发错货不愿意给买家退货退款
已完结
我在阿里巴巴平台购买“深圳市奥科泰科技有限公司”的产品，但是收到货后却不是平台描述的那一款，我要求卖家退货退款或者是换货给我，遭到了卖家拒绝，我邀请阿里巴巴平台客服介入，平台把责任判给了买家，把货款退给了卖家，我觉得很不公平，平台把卖家的错误让买家承担，我要求商家退款我退货，希望给我一个公平的结果。购买的订单号:153****42****043295，下单账号cloud66****888888，我收到的货是这样的如下图（手表背面磁吸充电，和说明书上的图片，充电线完全不一致）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
