虚拟产品不退款 网友保保 2022-04-19 已完结 购买虚拟电子游戏 电脑无法下载游戏 配置不够 和商家沟通不退款 根据法律是虚拟产品是可以退款的 投诉苏宁易购也不给退款 投诉进度 平台完结 2022-04-20 12:50:54 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-04-20 12:50:54 申请原因 申请结案 平台跟进 2022-04-19 14:56:36 平台审核通过 2022-04-19 14:56:33 用户发起投诉 2022-04-19 14:56:31 展开全部