乐选省钱19.9元可充值100元话费欺*消费者，必须退钱

2022-04-19

已完结

乐选省钱，欺*消费者，广告中显示支付19.9元可充值100元话费，点进去查看，从支付宝中扣款19.9元，联系不到客服，虚假宣传涉嫌欺诈，要求全额退款，请予受理并给予处罚

投诉进度

企业完结

2022-04-19 16:00:20

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-19 16:00:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 15:39:19

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 15:39:16

用户发起投诉

2022-04-19 15:39:14

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.85元

投诉编号：

95256324

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