京东商城虚假宣传，售卖有产品质量问题，不承担责任
1、本人于2022年4月11日，在京东上的凤凰自行车京东自营旗舰店上购买了一辆“凤凰牌”折叠自行车，收到货后，发现车子有多处问题，有磕碰，少螺丝，有生锈，安装后发现自行车不牢靠，很散。于是，我以质量问题申请退货，但是客户不予审核通过，要求我以其他理由申请退货，才能给于审核通过，经过多次与京东客户沟通，同意以质量问题审核通过退货，但是不与承担运费，需要自行支付运费。我又多次与京东客户沟通，要求退货并由京东物流上门取货并承担运费，但是京东专员答复无法满足我的要求，问题至此没有解决！ 2、在与京东客户多次沟通解决以上问题中，了解到凤凰自行车京东自营旗舰店并非凤凰厂家直接发货，而是从河北爱骑车业有限公司发的货，是一家成立一年多的小公司，并非宣称的厂家直销、厂家直接发货，而且凤凰自行车京东自营旗舰店的在线客服是一家注册地在天津的，名叫天津百世恒通电子商务有限公司，也不是凤凰厂家的客户，也与凤凰厂家没有任何关系，综上所述，京东商城存在虚假宣传，说是京东凤凰自行车厂家自营，但是发货公司和在线客服公司均与凤凰厂家没有任何关系！ 3、通过凤凰自行车微信官方公众号，按照自行车钢印号和二维码进行产品真伪查询，均无法查到所购买的自行车是凤凰厂家生产的真货，所以，京东商城也存在销售假冒伪劣产品的嫌疑！ 4、综上所述，作为消费者，从京东商城上购买产品，已经与京东构成了法律意义上的买卖关系，京东销售有质量问题的产品，甚至是假货，已经构成侵害消费者权益的行为，本人诉求，针对以上购买的自行车，给于退货、退款处理，由京东承担一切的费用并作出相应的赔偿。
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