本人在3月17日在京东购买商品直到今日也没有发货,虚假宣传,空货消售,客服推卸责任,拖延时间拒不处理
已完结
本人3月十七日在京东商城购买单硝酸异山梨酯片和匹伐他丁钙片,直到今日都未发货,曾多次与客服联系,客服推卸责任,假借疫情,虚假宣传,空货消售,拖延时间拒不处理,导致老人断药,身体不适,京东这种拿人生命开玩笑,接订单收费成功后,假借疫情拖延时间,欺诈消费者,要求赔偿违约金
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。

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没有给我退款为什么显示已退款

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我的投诉到现在都没有给我解决,钱也没退也没赔偿,药品也没收到,客服一直也不联系也不处理

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投诉未解决,本人未收到货,平台就给商品点签收了

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京东平台投诉未解决,未经我允许就私自4月19日发货,4月20日平台自行签收,我也未收到货

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之前与客服联系,问客服,是发货点因疫情发不出还是收货地址因疫情发不了,客服说都不是,所以从客服的回答中就知道,根本就不是受疫情影响,而且我曾经与物流联系,物流客服说根本就没有接到平台订单

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之前与客服联系,问客服,是发货点因疫情发不出还是收货地址因疫情发不了,客服说都不是,所以从客服的回答中就知道,根本就不是受疫情影响,而且我曾经与物流联系,物流客服说根本就没有接到平台订单

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