未收到货，商家没有任何回复，淘宝平台也不进行解释说明或者处理问题

2022-04-19

已完结

4月3日购买，至今未收到，找商家未答复，联系淘宝也没有解决办法，故投诉至12315，希望严查不良商家和不合格的平台，优化网购环境。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-20 14:28:09

补充内容

淘宝平台客服服务态度很差，敷衍了事，放置不管

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 14:00:14

用户补充投诉

2022-04-20 13:17:16

补充内容

严查淘宝平台

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 20:02:48

用户发起投诉

2022-04-19 20:02:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95256910

立即发布投诉 >

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