花费19.9充100元的话费，下载环球微卡app，成为会员，但是加油又用不了

2022-04-19

已完结

问卷调查后，刮出来19.9充100元的话费，当时看到活动说是先交19.9，再下载环球微卡app，就可以获得5张20元的券，当时以为是app引流，就相信了，交完了19。9，输了电话号码，又下载了环球微卡app，注册登录后并未发现我的订单和所谓的券，与客服联系沟通，客服根本未出现，给客服留言也没有用，多次想转到人工客服，系统都表示，人工客服不在。拨打人工客服电话也无人接通，希望能够好好处理这件事，环球微卡的欺诈消费者的行为属实恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-04-27 10:56:09

处理结果

不好意思，给您带来了不便，我们已为您原路全额退款处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-26 18:43:44

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 20:09:19

用户发起投诉

2022-04-19 20:09:17

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95256922

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