投诉抖音商家比酷童童装店衣服严重起坨，衣服已退却不退款
已完结
我买的马甲洗了一次严重起坨里面没有任何洗涤标签，我要求退款卖家却以我洗了一次不给我退款，我不洗我如何知道衣服严重起坨，抖音平台客服了解情况以后让我退货并承诺我卖家收到货会退款，现在货卖家已收却拘不退款，作为消费者感到很无奈，我自己付的邮费退回去的，我只要求卖家退款，这样严重的质量问题不知道有多少跟我一样的消费者因为维权难而退步，希望平台能给我们消费者一个满意的答复，还消费者一个有质量购物平台！
投诉进度
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