要求退款并道歉

2022-04-19

已完结

广告说19.9元充值100元话费，支付宝已扣款19.9元，话费未到账。

投诉进度

企业完结

2022-04-19 22:02:19

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 20:59:13

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 20:59:10

用户发起投诉

2022-04-19 20:59:08

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投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

售后服务欠缺充值不到账

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95257005

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