投诉深圳市君煌科技有限公司利用少年行学习机虚假宣传，欺诈消费者

网友保保 2022-04-19

已完结

2022年4月19日中午接到电话说是移动老客户，有礼品赠送，到遵义市老城沃尔玛门口领取，到了以后工作人员叫登记拿礼品兑换卷，清楚说明是免费的，后面兑换礼品开始每人领了一套（三个）玻璃小碗和加油打折卡，然后工作人员拿出几个少年行学习机（S10型号）说是免费赠送，他们利用家长对小孩学习的关心，不停给学习机打广告，让人放松了警惕，然后最后赠送的过程中拿出所谓的激活卡，说需要2799的费用激活学习资料，而且付款前根本没人说付款激活后就不能退货，付费过后，产品拿回家我仔细看了里面的整套资料，杂乱无章，完全不值这个价，想去退，工作人员说激活的产品不能退，现在向贵平台投诉企业这种恶劣的欺诈行为，要求退货退款！

投诉进度

平台完结

2022-04-20 11:09:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-20 11:09:24

申请原因

已和商家协商退款，扣了80元刷机费

用户补充投诉

2022-04-19 22:28:00

补充内容

还要说一点，对方以中国移动的口吻打电话，现场在我询问下说是公司回馈老客户，让人误以为公司就是中国移动，使得中国移动给他们的欺诈行为背书，使得消费者们出于对中国移动的信任放松了警惕，还有他们是从何种渠道拿到消费者的电话信息不得而知，这种种行为都极度恶劣！

用户补充投诉

2022-04-19 21:57:36

补充内容

咨询了专业人士，平板里存的资料根本不存在需要激活的说法，他们那个激活码最多就当于他们那个学习系统的用户登陆号码，他们所说的资料需要激活才能使用就是假话

平台审核通过

2022-04-19 21:44:25

用户发起投诉

2022-04-19 21:44:23

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