广州月曜日教育科技有限公司培训课程退费

网友保保 2022-04-20

已完结

去年7月份报名，20多节课时，只上了五六节课，具体不记得了。今年1月底还叫我去上课，3月份我约课就说去年12月底就到期了不能继续约。当时签的合同不见了，不记得有期限。前几天打了12315投诉，培训班回复我说合同有写期限是到11月，不给我退费，要我一起去市场监管局协商，那边说退他们才退。把合同拍照给我看，确实是写了课时和时间，但是这个时间我没有印象，他们也一直没有告知和强调过这点，而且也是在他们规定的时间内学不完的，当时有和他们说我最多只能每周末上一节课。 我的投诉诉求是：希望退还剩余没有学完的课程费用。

投诉进度

平台完结

2022-04-20 09:20:45

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。

平台审核通过

2022-04-20 00:39:14

用户发起投诉

2022-04-20 00:39:12

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