欺*消费者订购，不发货且不退款！！！

2022-04-20

已完结

光明随心订APP，疫情期间看到有货并承诺送货时间，却欺*消费者订购不发货我连续定了2单并收到短信说第二天会送货，然后第二天早上收到信息说不送货，再看订单信息说已完成。也联系不上客服，联系不上送货人员，订单也无法申诉或要求退款。毫无诚信！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-20 09:53:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 02:47:13

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 02:47:10

用户发起投诉

2022-04-20 02:47:08

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

95257457

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