唯品会多次以疫情为由不发货
已完结
因多日未发货向唯品会官方客服投诉，以发货问题要求对订单实时更进，其对该问题敷衍了事，只以短信告知因疫情原因无法发货，并对服务单进行完成确认，表示对该问题已解决，实际并未发货
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等于没处理
消费保投诉平台完结
处理结果
唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过核实订单因发货地疫情管控无法发出，建议投诉人考虑。
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至今没有任何解决方案，没有任何回复
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唯品会不能拿出切实的证据说，发货地不能发货，那么是否存在故意不发货及推诿责任的嫌疑，如果说确实有困难拿出证据，多次投诉无果已经失去了消费者对你们最基础的信任
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现在只要求尽快发货无论怎么样要求在3日内完成发货，疫情不是原由，出现了问题就应该及时解决，不是应该出现推诿的情况，既然你没有预案为什么下单时并未告知相关信息，现在出现问题以疫情当做挡箭牌，这不是一个商家应该出现的问题，长时间的不发货及对相关投诉敷衍了事，对待相关投诉糊弄的原因，请给一个说法，为什么会出现服务单上出现已完成的字样，我是投诉的发货问题，货没有发出，何来已完成，对于售前客服说拍下可以发货，是指及时发货，还是无限期的等待，不向客服投诉就永远不会知道是怎么回事，就此发货问题尽快给一个解决方案，不是等到疫情结束发货这不是方案这是以疫情为挡箭牌的摆烂行为，如果等到疫情结束下单，我会现在下单吗，如果实在有困难就请你们自己将货送至目的地，多次敷衍了事，挑战底线，没有人会这么玩的
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补充内容
下单前咨询时不说无法发货，明确告知可以下单可以发货，现在迟迟不发就是以疫情为由，这到底是理由还是借口
仓库所在位置是江苏省苏州市昆山市，据悉昆山是于2022年4月12日宣布全域静态管理，我是2022年4月16日下单，有四天时间，不可能存在事先不知情的情况，为何现在以疫情为由，出现推诿，从疫情说到快递
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补充内容
就以短信简单告知并未发货，告知该问题已经解决
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