孩子在掌门一对一上课。双减后机构未安排老师完成余下的课程，我们家长要求退款

网友保保 2022-04-20

已完结

孩子在掌门一对一上课。双减后机构未安排老师完成余下的课程，我们家长要求退款2021年3月30日购买的课程，于2022年1月13日收到可退款的邮件并已要求我们确认，但是至今日仍然是石沉大海。家长为了孩子经济上再困难、背后承载着几百万的负债给孩子报课，决心用花呗分期付款报课，至今还在分期支付，谁知现在课程不安排又迟迟不退款，打电话客服说一直在处理中，恳请平台帮助我们尽快处理。谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-06-21 10:12:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-21 10:12:02

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-20 09:16:08

平台审核通过

2022-04-20 09:16:05

用户发起投诉

2022-04-20 09:16:03

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