河南移动公司目无国家法律条款，强制执行他们内部条例，无视消费者利益。
已完结
本人持有移动号码，2022年4月4号，因孩子网课需要使用手机，我把我移动卡安装其他手机，造成断卡停机，直到2022年4月19号晚上发现手机卡处于停机状态，拨打10086客服咨询问题，并投诉。客服在2022年4月20日早晨9：33分左右回复，说本次停机是由于安照国家断卡行动，不用告知机主本人，也不用提醒本人，可以直接停机，我想知道是谁赋予了移动公司这么大权利，可以不用告知机主本人可以直接停机，国家发布断卡停机都可以不用告知机主本人直接采取停机吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
转企业处理，人家客服态度很强硬的回话了：链接发给你了，认不认证是你自己的事，你爱怎样怎样？人家就是高高在上的样子！根本不把所有人放眼里。
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用户补充投诉
补充内容
我投诉完，平顶山移动客服回电话，第一句就是国家政策，我想请问国家政策，都是可以不用告知机主本人直接停机吗？我说你如果还是这样我继续投诉，客服直接说可以啊！让我瞬间明白一个老百姓办事有多难。
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