*子，钱付了，什么都找不到了，说充19.90元可以有100元话费，没想到钱付了，要下载什么软件我没下

2022-04-20

已完结

不小心点了，钱扣了，什么信息都找不到了，钱付了，要我下载什么软件，我没有下，再回去，什么都找找不到了

投诉进度

企业完结

2022-04-20 09:53:53

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-20 09:53:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 09:43:17

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 09:43:14

用户发起投诉

2022-04-20 09:43:12

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95257718

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