买了他们平台的卡片，用优惠券充值

2022-04-20

已完结

16号到现在一直没有充，都过了72小时了，估计是假的上当受*了。

投诉进度

企业完结

2022-04-20 13:33:33

处理结果

您好，移动慢充由于充值量过大，到账时效可能延迟3-7天，目前已经申请退款您留意查收，在线可输入人工即可转入，电话排队占线需要可耐心等待。

用户补充投诉

2022-04-20 10:58:42

补充内容

一直跟客服联系，客服都是电脑自动回复的，根本没有人工服务，他们的客服电话也打不通。

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 10:48:30

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 10:48:27

用户发起投诉

2022-04-20 10:48:25

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

95257879

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