快钱公司事前未告知用户要扣除198系统服务费 在操作的时候也未告知 扣完以后告诉我半年以后退 这都快2年了 给客服打电话 客户说3个工作日之内有人给我联系然后把钱退给我,我已经连续打了2次电话了都这样说,但是20天了也没有一个人跟我联系过,今天再打电话直接人工没人接听。我现在要求退还押金