e贝海外代购出售假货，事后以海外款鉴定不了、特价款不予退款等诸多理由拒绝退款

2022-04-20

已完结

强买强卖不让退货，霸王条款，鉴定均为假货，购买前承诺支持退换货，现在以特价款、海外版不能鉴定拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-20 14:49:23

处理结果

投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于拒接状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-04-20 12:45:17

补充内容

购买记录

用户补充投诉

2022-04-20 12:20:39

补充内容

卖家微信

用户补充投诉

2022-04-20 12:12:41

补充内容

购买前商家承诺正品且支持退换，未提及特价款不予以退款等信息

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 11:53:50

用户发起投诉

2022-04-20 11:53:48

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

641.00元

投诉编号：

95258017

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