虚假发货，没有收到货物后台就自行收货，根本找不到人解决。

网友保保 2022-04-20

已完结

7号下的订单，显示有人配送。结果至今没有收到货，发现该订单显示确认收货，想找客服解决，无人工。投诉无门。

投诉进度

用户评价

2022-04-23 19:35:22

品牌评分

品牌评价

感谢为民解忧

平台完结

2022-04-23 19:35:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-23 19:35:01

申请原因

已经收到退款，感谢消协

企业跟进

2022-04-20 15:30:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-20 12:10:32

平台审核通过

2022-04-20 12:10:29

用户发起投诉

2022-04-20 12:10:27

展开全部