该机构业务人员于2021年11月与我联系，称无需考试可以直接办理直取消防操作员证书并可以推荐兼职，且年前可以下证并兼职收益，本人于2021年11月5日交费办理中级消防操作员证书，业务人员当时就只发了一张合同的图片，称纸质合同、收据会与证书一起邮寄。我于2022年2月向售后人员询问证书的进度，他们回复说因疫情影响可能会延迟。2月底我又再次询问，他们回复证书已经下，让我等待通知。从3月份开始到现在，业务人员于售后人员一直都无法联系