在NIKE官网上购买定制鞋款,逾期不发货。客服提供的快递单号也查询不到相关物流信息

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三月份在NIKE官网上购买定制鞋款,店家逾期不发货。咨询客服却遭多次不同理由搪塞,每次答复前后不一,之前说3月26发货,现在干脆说因为疫情不能揽件没办法发货。 因官方延迟发货造成损失,现请求退款处理

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