客服恶意隐瞒，商品不能使用

向辉 2022-04-20

已完结

购买之前询问过客服苹果是否可以使用回答可以的，收到后不能用告诉我苹果自备转换器，早怎么不说，退货说要等十天，开玩笑一样，说不怕投诉

投诉进度

用户评价

2022-05-27 20:50:03

品牌评价

什么都没解决

消费保投诉平台完结

2022-04-23 10:44:06

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-23 10:44:06

申请原因

已解决

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 15:05:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 15:05:40

用户发起投诉

2022-04-20 15:05:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

64.00元

投诉编号：

95258493

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