小刀电动车京东自营旗舰店

2022-04-20

已完结

4月13号在网上购买电动车，因为参考评论后，对车子质量产生质疑且价格不合理。在快递还未到时就在平台上申请取消订单，但商家一直没有做出回应。一直等到快递到后，因此选择拒收了快递，但是商家让我支付300元运费。

投诉进度

企业完结

2022-06-16 20:00:33

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商家已与您沟通解释拒收扣费规则，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-24 17:32:05

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 15:19:21

用户发起投诉

2022-04-20 15:19:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95258536

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