20年天猫购买的电脑椅质保三年，一年就开裂不处理
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本人在天猫平台购买的一款电脑椅，商家怎敢承诺质保三年，但是一年多底部的钢盘就开裂变形，钢的东西都能开裂，明显的质量问题，质量不达标，现在更换钢底盘需要将底座一起更换，商家只补发了底盘，底座不肯补发，导致商品出现的质量问题无法修复，请求平台帮我做主，投诉商家，帮忙更换开裂的底盘底座。
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