苏宁客服包庇商家，店大欺客，虚假证据，
网友保保_472632
已完结四月十三号购买了两个飞机模型是送给侄子的生日礼物，到了昨天四月十九号一直没有发货，商家也不回复消息，然后就联系了平台客服，平台客服也联系了商家表示没有人，随后就给我发起了投诉，告诉我会在24小时内联系我然而并没有联系我，就判定不成立，随后联系平台客服告知我是因为仲裁客服多次联系我，都没有接听才是违规订单，但是我手机上压根连一个未接电话都没有，也没有设置拦截，然而今天又是为联系我就说是违规订单不成立，这不是明显的包庇商家，万万没想到刚用了没几次苏宁易购就出现了这种情况，还是奔着你们新人购去的，你们这样搞让我以后还怎么在平台购物，消费者太难了到处投诉无门，都是一样的包庇，完全不给我提供证据的机会，我同样也提供了通话记录，在投诉之前没有任何人联系过我关于这个商品的事情，在苏宁平台投诉告诉我是仲裁客服打电话我没有接，在某平台投诉了又告诉我是商家打电话我没有接，在我向某平台投诉之前根本就没有任何一个商家或者是客服联系过我，现在又向消费保平台投诉，希望可以得到解决 给我一个合理的解释
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