如程订房保证金三个月不退还

2022-04-20

已完结

如程定房保证金958元，拖了三个月也不处理退还，客服电话联系不上，客服服务不给解释强行结束对话！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-10 17:53:06

处理结果

截至目前，消费保已接到近一千件如程的投诉，由于企业长时间投诉处理处于停滞状态，消费保工作人员也无法与如程客服部门取得有效的沟通。对此建议可以尝试向阜阳市场监督管理局投诉，或者通过法律途径解决。

用户补充投诉

2022-04-20 18:32:25

补充内容

押金是2021年12月18号交的，2022年1月28号退房，至今已接近三个月，没有退还押金，期间多次催促多次爽约！！！

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 18:29:16

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 18:29:13

用户发起投诉

2022-04-20 18:29:11

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费其它

涉诉金额：

958.00元

投诉编号：

95258956

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如程订房押金至今未退，也没有说法，象人间蒸发了一样，希望有关部门严管，退回我押金