4月12日在微信直播间下单，第二天在商家还没有发货前选择退款，商家拒绝

网友保保 2022-04-20

已完结

4月12日在微信直播间下单，4月13日在商家还没有发货下单快递前提条件时申请不要退款商家拒绝。商家拒绝退款理由是已经发货，然而事实是在其拒绝退款后，商家掩耳盗铃，及时补发下单快递，说我已经发货退不了款，这明显严重侵害消费者7天无理由退款合法权益，强卖行为。拒绝退款理由就是已经发货总共下了两次单，下单不同商品。共计消费金额99.90元。在申请平台介入，商家都无补充凭证，每次都超时，结果还判定商家无责，无需退款，在申请平台介入客服从没有联系我，我不知道平台判定的依据是什么？我有截图为证，所说都是事实。

投诉进度

用户评价

2022-04-20 19:19:57

品牌评分

品牌评价

没想到，立马就给退款了

平台完结

2022-04-20 19:09:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-20 19:09:07

申请原因

刚刚给退款了，谢谢

平台审核通过

2022-04-20 18:34:38

用户发起投诉

2022-04-20 18:34:36

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