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京东物流退货不退款
2022-04-20
已完结
由于上海疫情,没有人员在公司,京东物流联系后做客户退货处理,联系客服说24小时内退款,没有收到款项。
投诉进度
企业完结
2022-07-07 13:30:38
解决方案
改善服务,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2022-04-21 16:11:55
跟进内容
您好,退款问题辛苦联系商城热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快~
用户补充投诉
2022-04-20 19:38:00
补充内容
显示退款失败,不送货又不退款,不知道什么意思
用户补充投诉
2022-04-20 19:35:31
补充内容
也没显示退款进度什么的,没办法根公司交代
平台跟进
2022-04-20 18:36:17
平台审核通过
2022-04-20 18:36:14
用户发起投诉
2022-04-20 18:36:12
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
邮件无故退回
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
4399.00元
投诉编号:
95258971
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