京东梦特娇臻易敏专卖店

2022-04-20

已完结

我是梦特娇老客户，经常从实体店买，因没号从线上购买，到货后20左右即使出现爆皮，后来找卖家，卖家说是个人用尖锐物品刮的，脚面和两侧出现不同程度爆皮，不给换新，只给维修，我支持各种鉴定，现在不是换新的问题，京东客服与梦特娇客服，必须道歉赔偿

投诉进度

企业完结

2022-06-16 20:02:27

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-24 17:32:05

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 18:46:55

用户发起投诉

2022-04-20 18:46:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

773.00元

投诉编号：

95258985

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