街电充电宝不予退费,归还继续计费,客服不作为

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本人租借街电共享充电宝,累计四个订单归还充电宝后继续计费,有45元,72元,25元99元不等,正常充电宝一小时三元,本人这四单均不超过1小时,就成功归还。每个人都不会一直不归还充电宝看着自己的钱一点点流失。我多次沟通客服,客服说正常计费,正常计时,我真实的使用一个小时归还充电宝,客服不予退款还关闭我的对话,恳请平台多给予重视,街电充电宝我看到很多用户都在提出多扣费,乱扣费,客服不作为的现象,退还钱财的大小不重要,请街电充电宝还我本该属于我的钱。

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处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:街电采用借出到成功归还计费规则,核实用户订单,我司已有工作人员联系用户正常解释计费规则,用户不认可,故处理方案无法达成一致。 此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
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