虚假发货. 网友保保 2022-04-20 已完结 App光明随心订. 对于顾客订单平台显示已挂起 已完成. 顾客未收到货. 投诉进度 企业完结 2022-04-28 10:36:35 解决方案 道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,客户可在APP上操作退订或退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-21 10:05:23 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-20 20:19:06 平台审核通过 2022-04-20 20:19:03 用户发起投诉 2022-04-20 20:19:01 展开全部