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虚假发货 光明随心订
2022-04-20
已完结
光明随心订App 显示 已挂起 已完成的订单. 顾客从未收到. 也未接到任何电话.
投诉进度
企业完结
2022-04-28 10:36:16
解决方案
道歉,改善服务
处理结果
非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,客户可在APP上操作退订或退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
企业跟进
2022-04-21 10:06:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-20 20:22:08
平台审核通过
2022-04-20 20:22:05
用户发起投诉
2022-04-20 20:22:03
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投诉信息
光明随心订
入驻企业
投诉问题:
虚假发货
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
30.80元
投诉编号:
95259163
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